Тапсырыс, төлем, жеткізу және тауар сапасы бойынша даулы мәселелерді шешу үшін Сатып алушы 0020602@mail.ru мекенжайына жазбаша претензия жібереді немесе қолдау қызметінің жұмыс уақытында +7 (700) 002-06-02 нөміріне қоңырау шалады.
Претензияны қарау мерзімі: ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабына (04.05.2010 ж. № 274-IV) сәйкес алынған сәттен бастап 10 (он) жұмыс күніне дейін.
Жазбаша претензиялар үшін пошта мекенжайы: Қазақстан Республикасы, 050026, Алматы қ., Байзақов к-сі 202, 32 бөлме.
Соттан тыс реттеу мүмкін болмаған жағдайда дау Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен қаралады.