Контакты

Связаться с нами.

Юридические реквизиты Продавца, каналы связи и служба поддержки.

01

Юридическое лицо · Продавец (Республика Казахстан)

Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Universe Pharma (Юниверс Фарма)»
Сокращенное наименование: ТОО «Universe Pharma»
БИН: 230540026088
Юридический адрес: Республика Казахстан, 050026, г. Алматы, ул. Байзакова, 202, пом. 32
Директор: Адель Н. Гумеров

02

Юридическое лицо · Сертифицирующая сторона (Российская Федерация)

Государственная регистрация товаров ЕАЭС (СГР) оформлена на:

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Юниверс Фарма»
Сокращенное наименование: ООО «Юниверс Фарма»
ОГРН: 1231600007077
Юридический адрес: Российская Федерация, 420044, Республика Татарстан, г. Казань, пр-т Ямашева, 36В, офис 48

Свидетельства о государственной регистрации, выданные в Российской Федерации, действительны на всей территории Евразийского экономического союза, включая Республику Казахстан.

03

Производитель

Наименование: Mirfarma Ilac Sanayi Ve Ticaret Anonim Sirketi
Адрес производства: Ikitelli OSB Mah. Ataturk Blv. No: 48/42, Basaksehir / Istanbul, TR-34490, Türkiye

Электронные копии сертификатов производства (FDA, GMP, HALAL, HACCP, BRCGS, ISO 22000, ISO 14001, ISO 45001, ISO 10002) доступны для скачивания на соответствующих страницах товаров.

04

Банковские реквизиты

Получатель: Товарищество с ограниченной ответственностью «Universe Pharma (Юниверс Фарма)»
БИН: 230540026088

Расчетный счет (KZT):
ИИК: KZ818562203138654876
Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
БИК: KCJBKZKX

05

Служба поддержки

E-mail: 0020602@mail.ru
Телефон: +7 (700) 002-06-02
Режим работы: Пн–Пт, 09:00–18:00 (Алматы, UTC+5)

Для оперативного решения вопросов по заказу просим писать на e-mail с указанием номера заказа в теме письма.

06

Разрешение спорных вопросов и претензий

Для разрешения спорных вопросов по заказу, оплате, доставке и качеству товара Покупатель направляет письменную претензию на 0020602@mail.ru или по телефону +7 (700) 002-06-02 в часы работы службы поддержки.

Срок рассмотрения претензии: до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения, в соответствии со ст. 30 ЗРК «О защите прав потребителей» (Закон РК от 04.05.2010 № 274-IV).

Почтовый адрес для письменных претензий: Республика Казахстан, 050026, г. Алматы, ул. Байзакова, 202, пом. 32.

В случае невозможности досудебного урегулирования спор рассматривается в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

07

Запросы по защите данных

Запросы, касающиеся персональных данных (доступ, исправление, удаление, отзыв согласия), направляются на 0020602@mail.ru с пометкой «Персональные данные». Срок ответа на письменный запрос составляет до 3 (трех) рабочих дней с момента получения, в соответствии с Законом Республики Казахстан № 94-V «О персональных данных и их защите». Полные условия обработки изложены в Политике конфиденциальности.